Доставка и връщане
Условия за Доставка
Доставката се извръшва с куриерски фирми Еконт.
За поръчки до 250 лева доставката се заплаща от получателя съгласно тарифата на ЕКОНТ.
За поръчки над 250 лева доставката е безплатна.
Получаването на артикулите се извършва по един от следните начини:
– Доставка до офис Еконт
– Доставка до Ваш Адрес
Всяка пратка се изпраща с преглед и тест.
Начин на плащане – при доставка (наложен платеж ).
При получаване клиентът заплаща стоката, а Еконт Експрес издава разписка за пощенски паричен превод която е законово признат документ и заменя касовия бон.
Срок на доставка и връщане
Поръчки направени до 15:00ч. с потвърдена наличност от наш служител се изпращат до 48 часа.
Поръчки направени в почивни дни се изпращат на първия работен ден.
Ако продуктът не е на склад (особено в случаите на изчерпан внос или недостатъчно произведено количество) срокът е по-дълъг и той ще бъде уточнен допълнително при потвърждаването на поръчката Ви.
Поръчката или част от нея може да бъде заменена/върната до 14 дни без да е нарушен търговския вид (стоката не трябва да е употребявана или монтирана и със запазен търговски вид с опаковката, кутията или пликът, в който е получена) придружена с документ за закупуване.
Връщане на стоки и рекламации
• Ако закупеният от Вас артикул не отговаря на очакванията ви, можете да го върнете в 14 дневен срок и в следващите 14 дни да си получите сумата обратно.
• Връщането на артикул става с куриерска фирма Еконт до посечения адрес на формуляра за връщане на продукта.
При заявено връщане, замяна или рекламация на артикул клиента трябва да попълни формуляр за връщане на продукт(и) и да го изпрати на електронен адрес office@misschic.bg , като приложи трите си имена, IBAN (№ на банкова сметка), по която ще му се възстанови сумата, както името на обслужващата го банка.
• При установяване, че артикулът е с фабричен дефект, стойността му се възстановява на клиента.
• Ако закупеният артикул не съответства на Вашия размер или не ви удовлетворява, транспортните разходи се заплащат от страна на клиента.
• Артикулите трябва да бъдат със запазен добър търговски вид: да не са разопаковани и изпозвани.
РЕКЛАМАЦИИ
Клиентът има право да върне артикул, да го замени или да направи рекламация само, ако пази разписка за прием на паричен превод, издадена от ЕКОНТ. Тази разписка има силата на касов бон и задължително трябва да се приложи към върнатия продукт (и).
При рекламация клиентът връща продукта за негова сметка без наложен платеж и задължително с опция „Преглед“. Ако установим, че проблема с продукта не е предизвикан от клиента, транспортните разходи ще му бъдат възстановени в 14 дневен срок.
Връщания направени по начин, който е различен от инструкциите по-горе, НЯМА ДА БЪДАТ УВАЖЕНИ.
